Skills die je zullen helpen met het starten van een carrière in iGaming

Wanneer je graag een loopbaan wilt beginnen in iGaming, is dit het ideale moment. Sinds vorig jaar online gokken werd gelegaliseerd in Nederland, zijn er veel kansen op de arbeidsmarkt om een baan te scoren in deze sector. Dat was voorheen erg moeilijk, vooral omdat er officieel eigenlijk geen Nederlandse goksites officieel actief waren, op een aantal loterijen, fysieke casino’s en bookmaker TOTO na dan. Dit zijn echter allemaal bedrijven van de overheid, maar nu is de markt ook geopend voor andere gokbedrijven. Dat maakt het een enorm interessant moment om in te stappen als je graag in de iGaming wereld wilt gaan werken.

Wanneer je kiest voor een baan in een online casino zul je een zeer dynamische en veelzijdige baan hebben. Ongeacht voor welke positie je precies wordt aangenomen, verandert er constant van alles in deze boeiende wereld en daar moet je tegen kunnen. Omdat de Nederlandse gokmarkt nog zo jong is, liggen er wel legio kansen en dat maakt het voor iedereen met ambitie nog aantrekkelijker. Maar welke vaardigheden en eigenschappen moet je nu eigenlijk bezitten om succesvol te kunnen zijn met een baan in de iGaming industrie? We hebben ze hieronder voor je op een rijtje gezet.

Creativiteit

Een vaardigheid of eigenschap als creativiteit mag je zeker niet missen. Vaak zul je in bijzondere situaties terecht komen wanneer je werkt in de wereld van online casino’s. Dit vraagt om een bijzondere aanpak en je hoeft dan ook niet bang te zijn om af en toe iets anders te denken dan de meeste mensen doen, want dit zal je op den duur alleen maar kunnen helpen. Mocht je klanten hebben met problemen, of spellen willen ontwikkelen die uniek en innovatief zijn, dan is een beetje creativiteit onmisbaar. Daarom zullen veel goksites deze eigenschap zoeken in mensen en het toejuichen wanneer ze hier zoveel mogelijk gebruik van durven te maken. 

Klantvriendelijkheid

Dat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat bij veel online casino’s is geen geheim. Dit merken we alleen al aan het feit dat de meeste goksites een klantenservice hebben die 24 uur per dag en 7 dagen in de week geopend is. Zodoende kun je als speler dus altijd met een medewerker in contact komen, ongeacht op welk uur van de dag dit nodig is. Maar er zijn nog meer manieren. Zo kun je bijvoorbeeld een email sturen, bellen, of zoeken naar de antwoorden tussen de veelgestelde vragen op de website. Wanneer je als medewerker een baan bij de klantenservice van een online casino ambieert, zul je dus zonder twijfel klantvriendelijk moeten zijn, en goed moeten weten hoe je met mensen omgaat.

Vakkennis

Hoewel het niet voor elke positie binnen een online casino een must is, wordt de nodige vakkennis vaak wel gewaardeerd. Het zal helpen om je sneller te doen begrijpen hoe alles werkt en wat er allemaal komt kijken bij online gokken. Daarnaast weet je zo exact wat er gevraagd zal worden. Toch zijn er ook veel mogelijkheden om mensen op te leiden wanneer ze nog niet over alle kennis beschikken die nodig is. Groeien tijdens je werk is dus ook zeker een optie.

Flexibiliteit

Vandaag de dag is flexibiliteit een veel gevraagde eigenschap bij allerlei soorten banen. De 9 tot 5 mentaliteit wordt steeds verder naar de achtergrond verdreven en dat geldt al helemaal in de online casino wereld. Het voordeel van digitaal gokken is dat websites nooit dicht hoeven en dus altijd open zijn. Daardoor moeten werknemers ook altijd voor ze klaarstaan, en wordt er veel flexibiliteit gevraagd. Je zult er dus wel tegen moeten kunnen om af en toe in de nacht of in het weekend te moeten werken.  

Toewijding

Toewijding is natuurlijk iets wat bij vrijwel iedere baan gevraagd wordt, maar hier nog net iets meer. Wanneer je namelijk loyaal bent en alles wat je hebt in je nieuwe positie bij een goksite stopt, kan dat je zelf ook ontzettend helpen in je carrière. Omdat we met een relatief jonge sector te maken hebben zijn er volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen die dus zijn beste beentje voor wilt zetten en aantoont dat hij of zij toegewijd is, zal hier alleen maar de vruchten van gaan plukken.